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Obsolète caractéristique: Genesys ne prendra plus en charge ACD Web Chat v2, qui est disponible pour les clients via toutes les versions de Chat Widget correspondantes. Ceci fait suite à la suppression de ACD Web Chat v1, qui a été annoncée précédemment. Par conséquent, Predictive Engagement mettra également fin à la prise en charge de ces anciennes versions de chat en ligne. Pour plus d’informations, voir Gérer les actions.Suppression de ACD Web Chat (version 2).

Tous les clients existants sont encouragés à migrer vers Web Messaging et Messenger.

Remarque : Cet article ne s'applique qu'aux clients utilisant web chat. Si vous êtes un client Genesys Cloud CX utilisant la messagerie Web , consultez Balises liées à la messagerie.

Enregistrez un événement Web personnalisé lorsqu'un visiteur rejette une offre de chat.

Cette balise enregistre un événement web personnalisé lorsqu'un visiteur rejette une offre de chat.

Balise

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