Parcourez et sélectionnez les quarts de travail à échanger

Conditions préalables
  • Workforce Management > Demande d’échange d’agent > Participer autorisation

Vous pouvez parcourir les quarts de travail d'une semaine spécifique et éventuellement choisir de l'échanger.

Note: To see available shifts, make sure that you are in Week view.

  1. Accédez à votre emploi du temps :
    1. Pour accéder à votre emploi du temps à partir de la vue d'activité de l'agent, cliquez sur Activité > Programme languette.
    2. Vous pouvez accéder à tableau de bord votre horaire à partir de l’agent.
      1. Cliquez sur Performance > Espace de travail > Ma performance
      2. Cliquez sur le programme onglet. 
  2. Si vous ouvrez votre agenda à partir du Activité > Programme puis, pour afficher les données les plus récentes, cliquez sur Rafraîchir . Cette vue ne se met pas à jour automatiquement. 
  3. Sélectionnez la semaine qui contient le quart de travail que vous souhaitez échanger.
  4. Cliquez sur Métiers postés . Le Mes métiers panneau s'ouvre.
  5. Click the arrow next to New Trade and click Shift to Trade
  6. Dans la liste des équipes affichées, sélectionnez une équipe.
  7. Choisissez de négocier avec n'importe qui ou avec un utilisateur particulier.
  8. Select the days as required from the:
    • Willing to Accept shifts: Choose the dates and times during which you will accept a shift.
    • Shift Start and End range to work: Select the shift start and end date range during which you will accept trades. 
    • Expiration Date details: Set the date and time for this trade to expire if no other agent accepts.
      • En fonction de la sélection, s'il y a des correspondances, cliquez sur View Matches et sélectionnez l'équipe correspondante.
        Remarque :  Les correspondances comprennent à la fois des échanges de gardes, des offres d'autres utilisateurs et des gardes alternatives.
  9. Select the shift that you want to receive from the list.
    Note: You can view the shifts depending on the rules set by your administrator. If the administrator has set certain conditions to:
    • Allow and your shift trades requests match the criteria, then the request is auto approved. You can see that your request for shift trade has been approved.
    • Disallow and your shift trades requests match that criteria, then the request is rejected. You can see that your request has been rejected by the system.
    • Admin Review and your shift trades requests match that criteria, then the request directly for administrator review. At the discretion of the administrator, the request is approved or rejected.
  10. Cliquez sur Sélectionner.La section de confirmation affiche les détails de la réception et de la négociation.
  11. Examinez les détails et cliquez sur Finaliser l'échange. L'opération est ajoutée à votre calendrier.