Passer du Softphone PureCloud à un softphone SIP générique

Conditions préalables
  • téléphonie > Branchement > tout le autorisation

Passer du Softphone PureCloud à un téléphone matériel ou softphone SIP générique est une procédure simple, car tout téléphone compatible SIP peut s'enregistrer auprès de Genesys Cloud en tant que téléphone non géré à l'aide du profil de paramètres de base du téléphone SIP générique. Ce profil contient un groupe de paramètres génériques qui définissent le fonctionnement de tout téléphone compatible SIP (téléphone matériel ou softphone) dans Genesys Cloud. Après avoir créé le profil de paramètres de base, vous pouvez créer plusieurs profils de téléphone qui utilisent tous le même profil de paramètres de base.

Pour passer à un softphone SIP générique :

  1. Assurez-vous d'avoir le ports et services requis par votre softphone SIP générique ouvert sur votre pare-feu.
  2. Créer des paramètres de base pour un téléphone SIP générique
  3. Créer un téléphone SIP générique
  4. Sélectionnez le téléphone SIP générique pour votre gare.
  5. Désinstallez le logiciel PureCloud Softphone.