Ouvrir la messagerie Mode progressif de numérotation
La fonction de messagerie SMS de Genesys Cloud vous permet d'utiliser les SMS pour interagir avec vos clients.
Genesys Cloud prend en charge à la fois les codes longs SMS et les codes courts SMS. Les codes courts SMS sont un numéro standard à 10 chiffres, tandis que les codes courts SMS sont faciles à retenir, des numéros à 5 à 6 chiffres. Vous utilisez généralement des codes SMS longs pour envoyer des messages entre deux parties. Vous utilisez généralement des codes courts SMS pour envoyer des messages à un large public ou pour permettre à un large public de vous envoyer facilement des messages.
L'achat et la gestion des codes longs SMS sont intégrés directement dans Genesys Cloud. L'achat de codes courts SMS nécessite une procédure externe. Pour plus d’informations, voirÀ propos de la messagerie Web.
