Exemples de solutions pour Genesys Cloud for Salesforce
Remarque : Cet article s’applique à Genesys Cloud for Salesforce.
Vous pouvez utiliser des exemples de solutions et de plans pour étendre l’intégration via un développement personnalisé.
Remarque : Cet article de personnalisation avancée est destiné aux développeurs familiarisés avec Salesforce.
Événements CTI
- Événements dans l’application Salesforce Classic Console
- Événements dans l’application Salesforce Lightning
- Exemple PureCloud pour Salesforce Einstein
SDK
- Extensions Genesys Cloud for Salesforce SDK CTI
- Schéma de liste DNC du SDK Genesys Cloud for Salesforce
- Exemples de repos du SDK Genesys Cloud for Salesforce
Pour plus d’informations sur l’intégration, consultezÀ propos de Genesys Cloud for Salesforce.
