Que se passe-t-il lorsque je supprime un utilisateur dans Genesys Cloud et réactive ultérieurement l’utilisateur dans Okta ?

Remarque :  Cet article s’applique à PureCloud SCIM (gestion des identités).

Lorsque vous supprimez un utilisateur dans Genesys Cloud et réactivez ultérieurement l’utilisateur dans Okta, Genesys Cloud modifie le statut de l’utilisateur sur Actif. Cependant, contrairement à lorsque vous créez un nouvel utilisateur, Genesys Cloud ne restaure pas automatiquement le rôle de l’employé par défaut ou tout rôle ajouté manuellement à l’utilisateur réactivé. Vous devez réattribuer manuellement des rôles à l’utilisateur dans Genesys Cloud ou utiliser Groupes push dans Okta. Genesys vous recommande d’attribuer des rôles à un groupe dans Genesys Cloud, puis d’ajouter l’utilisateur au groupe dans Okta.

Pour plus d’informations sur Genesys Cloud SCIM (Identity Management), consultez À propos de Genesys Cloud SCIM (Identity Management)et Genesys Cloud SCIM (Identity Management) aperçu (Centre de développement Genesys Cloud ).