Documents réglementaires requis pour l'achat d'un numéro de SMS

Les réglementations des pays suivants exigent une documentation supplémentaire pour acheter des numéros SMS. Certains de ces règlements exigent que vous fournissiez des copies de documents officiels comme preuve de votre entreprise ou de votre adresse professionnelle. Certaines réglementations n'exigent pas de documentation officielle, mais vous devez fournir les informations avec votre demande d'achat de numéros SMS. Sélectionnez votre pays et examinez les exigences avant d’essayer d’acheter un numéro SMS.

Avis de non-responsabilité: Les informations réglementaires évoluent constamment et peuvent différer selon les régions ou les cas d'utilisation. Nous nous efforçons de maintenir ce contenu à jour ; toutefois, pour obtenir les informations les plus récentes, veuillez contacter votre représentant Genesys Cloud ou envoyer un courriel à genesyscloudsms@genesys.com.

Une fois que vous avez rassemblé la documentation appropriée pour votre pays, suivez les instructions dans le Acheter manuellement des numéros SMS article.

Remarque : Sur tout document contenant une date d'émission, la date doit être dans les 60 jours précédents. Sur tous les documents contenant une adresse commerciale, l'adresse doit être une adresse municipale. Une adresse de boîte postale n'est pas acceptable.

Amériques

Canada

Lorsque vous achetez un numéro gratuit au Canada pour les SMS, vous devez passer par une procédure de vérification avant de pouvoir envoyer des messages SMS. Pour plus d'informations, voir Prise en charge par Genesys Cloud de la vérification de la messagerie gratuite pour les États-Unis et le Canada.

Chili

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Preuve d'identité ou d'enregistrement de l'entreprise	Enregistrement des entreprises Statuts ou équivalent
Justificatif de domicile Doit être au Chili	Enregistrement des entreprises Facture d’électricité relevé bancaire Contrat de location
Description du cas d'utilisation	Description de l'utilisation du numéro (par exemple, alertes transactionnelles, marketing, communications avec les clients)

États-Unis

Lorsque vous achetez un numéro 10DLC pour l'utiliser aux États-Unis pour les SMS, votre numéro doit faire l'objet d'une vérification supplémentaire avant que vous puissiez l'utiliser pour envoyer des messages. Pour plus d'informations et un lien vers le formulaire d'inscription, voir Genesys Cloud support of 10DLC (10-Digit Long Code).

Lorsque vous achetez un numéro gratuit aux États-Unis pour les SMS, vous devez passer par une procédure de vérification avant de pouvoir envoyer des messages SMS. Pour plus d'informations, voir Prise en charge par Genesys Cloud de la vérification de la messagerie gratuite pour les États-Unis et le Canada.

APAC

Australie

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Preuve d'identité ou d'enregistrement de l'entreprise	Enregistrement des entreprises Statuts ou équivalent
Justificatif de domicile Doit être en Australie	Enregistrement des entreprises Facture d’électricité relevé bancaire Contrat de location
Description du cas d'utilisation	Description de l'utilisation du numéro (par exemple, alertes transactionnelles, marketing, communications avec les clients)
Numéro d’entreprise	Extrait du registre du commerce

Hong Kong

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Preuve d'identité ou d'enregistrement de l'entreprise	Certificat d'enregistrement de la société ou document commercial équivalent
Justificatif de domicile	Correspondance avec les ministères (pas plus de 3 mois) : Certificat d’enregistrement d’entreprise Correspondance avec des banques ou des institutions financières (datant de moins de 3 mois) : relevé bancaire Relevé de compte de carte de crédit Correspondance avec les services publics (pas plus de 3 mois) : Facture d’électricité Facture d’eau Facture de gaz Correspondance avec les opérateurs de services publics de télécommunications : Facture de service de télécommunications mobiles Facture de service téléphonique fixe Facture de service d’accès Internet Facture de service de télévision payante
Numéro d’entreprise	Extrait du registre du commerce
Description du cas d'utilisation	Description de l'utilisation du numéro (par exemple, alertes transactionnelles, marketing, communications avec les clients)

Malaisie

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Nom de l'entreprise	Copie de l'enregistrement de l'entreprise auprès de la commission des sociétés de Malaisie (SSM)
Preuve de l'adresse de l'entreprise en Malaisie	Copie de l'enregistrement de l'entreprise auprès de la commission des sociétés de Malaisie (SSM)
Preuve d’un représentant autorisé	Pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement ou passeport
Numéro de la pièce d'identité du représentant autorisé	Pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement ou passeport
Document d'identité du pays de délivrance du représentant autorisé	Pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement ou passeport
Preuve d’un représentant autorisé Doit être situé en Malaisie	Carte d’identité délivrée par le gouvernement indiquant l’adresse malaisienne (pour les citoyens malaisiens ou les résidents permanents) Permis de travail indiquant l’entreprise et l’adresse de l’entreprise (pour les citoyens non malaisiens) Carte d’étudiant indiquant l’adresse de l’université (pour les citoyens non malaisiens)
Preuve que le représentant est autorisé à agir au nom de l’entreprise	Lettre d'autorisation signée

Singapour

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Nom de l'entreprise	Document d'enregistrement de l'entreprise
Numéro d’immatriculation / de TVA	Document d'enregistrement de l'entreprise
Adresse de facturation	Documentation requise
Adresse de service	Document d'enregistrement de l'entreprise
Adresse email	Documentation requise
Description du cas d'utilisation	Description de l'utilisation du numéro (par exemple, alertes transactionnelles, marketing, communications avec les clients)
ACRA BizFile pour les entreprises**	Copie du BizFile de l'ACRA requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

**À Singapour, les entreprises qui souhaitent envoyer des messages textuels aux consommateurs doivent s'inscrire au registre des codes longs (SSIR), géré par le Singapore Network Information Centre (SGNIC), avant d'être autorisées à le faire. Pour plus d'informations sur l'enregistrement SSIR et les étapes suivantes pour acheter un code long de Singapour, voir Genesys Cloud support for Singapore SMS Longcodes.

EMEA

Autriche

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité	Document d'enregistrement de l'entreprise
Adresse professionnelle	Enregistrement des entreprises Facture d’électricité relevé bancaire Contrat de location
Numéro d’immatriculation / de TVA	Document d'enregistrement de l'entreprise
Coordonnées du point de contact (nom, courriel, téléphone, fuseau horaire)	Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Belgique

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité	Document d'enregistrement de l'entreprise
Adresse professionnelle	Aucune documentation n'est requise*
Numéro d’immatriculation / de TVA	Document d'enregistrement de l'entreprise
Numéro de TVA	Documentation requise
Coordonnées du point de contact (nom, courriel, téléphone, fuseau horaire)	Documentation requise
Coordonnées du service clientèle (courriel, téléphone, fuseau horaire)	Documentation requise
Description du cas d'utilisation	Description de l'utilisation du numéro (par exemple, alertes transactionnelles, marketing, communications avec les clients)

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

République tchèque

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité	Extrait du registre du commerce
Adresse (bureau) L’adresse peut être n’importe où dans le monde.	Documentation requise
Numéro d’entreprise	Documentation requise
Preuve d’un représentant autorisé	document d’identification délivré par le gouvernement Passeport
Autorisation du représentant autorisé	Procuration Autre documentation montrant que la personne est un directeur ou un directeur de pays pour l’entreprise
Preuve d’un représentant autorisé	Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Estonie

Informations retournées	En-tête de la colonne 2
Analyse de rentabilité	Extrait du registre du commerce
Adresse (bureau) L’adresse peut être n’importe où dans le monde.	Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

France

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité	Aucune documentation n'est requise*
Adresse de l'entreprise locale	Documentation requise
Informations sur les contacts locaux (nom, courriel, téléphone)	Documentation requise
Description du cas d'utilisation	Description de l'utilisation du numéro (par exemple, alertes transactionnelles, marketing, communications avec les clients)
Exemple de message	Exemple de message qui sera envoyé à l'aide du code long SMS
Prévisions mensuelles de volume	Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Allemagne

Informations retournées	En-tête de la colonne 2
Analyse de rentabilité	Aucune documentation n'est requise*
Adresse professionnelle	Aucune documentation n'est requise*
Informations sur les contacts locaux (nom, courriel, téléphone)	Documentation requise
Description du cas d'utilisation	Description de l'utilisation du numéro (par exemple, alertes transactionnelles, marketing, communications avec les clients)
Exemple de message	Exemple de message qui sera envoyé à l'aide du code long SMS
Volume des messages sortants	Documentation requise
Volume des messages entrants	Documentation requise
Informations sur l'acceptation et le refus	Déclaration sur la manière dont les particuliers donneront leur consentement

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Hongrie

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité	Documentation requise
Siège enregistré	Documentation requise
Adresse professionnelle	Enregistrement des entreprises Facture d’électricité relevé bancaire Contrat de location
Adresse de facturation	Documentation requise
Coordonnées de l'entreprise (courriel professionnel/adresse postale)	Documentation requise
Numéro d’immatriculation / de TVA	Aucune documentation n'est requise*

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Irlande

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Nom du client	Document d'enregistrement de l'entreprise
Adresse de l'entreprise (peut être n'importe où dans le monde)	Documentation requise
Coordonnées du point de contact (nom, téléphone, courriel)	Documentation requise
Description du cas d'utilisation	Description de l'utilisation du numéro (par exemple, alertes transactionnelles, marketing, communications avec les clients)
Volume mensuel prévu	Documentation requise
Rapport entre les messages sortants et les messages entrants	Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Italie

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité	Documentation requise
Adresse professionnelle (peut être n'importe où dans le monde)	Aucune documentation n'est requise*
Coordonnées du point de contact (nom, téléphone, courriel)	Documentation requise
Numéro de TVA (ou numéro d'enregistrement de l'entreprise)	Aucune documentation n'est requise*
Description du cas d'utilisation	Description de l'utilisation du numéro (par exemple, alertes transactionnelles, marketing, communications avec les clients)
Volume mensuel prévu	Documentation requise
Rapport entre les messages sortants et les messages entrants	Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Lituanie

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité	Document d'enregistrement de l'entreprise
Adresse professionnelle L’adresse peut être n’importe où dans le monde.	Documentation requise
Numéro d’immatriculation / de TVA	Document d'enregistrement de l'entreprise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Pologne

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité	Aucune documentation n'est requise*
Numéro d'identification de l'entreprise (peut être REGON, NIP, un numéro dans le registre national des tribunaux ou le registre des activités commerciales)	Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Portugal

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité	Extrait du registre du commerce
Adresse (bureau) L’adresse doit être au Portugal.	Extrait du registre du commerce indiquant l’adresse portugaise
Numéro de TVA (ou numéro de taxe professionnelle)	Pièce d’identité émise par le gouvernement indiquant le numéro de taxe Extrait du registre du commerce indiquant le numéro d'identification fiscale

Espagne

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité	Document d'enregistrement de l'entreprise
Adresse (bureau) L’adresse doit être en Espagne.	Carte d'identité nationale espagnole Carte de séjour espagnole Facture d’électricité Avis de taxe Quittance de loyer Titre de propriété
Numéro d'identification fiscale espagnol	Carte d'identité nationale espagnole Carte de séjour espagnole Passeport espagnol

Suisse

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité	Extrait du registre du commerce ou des sociétés
Adresse (bureau) L’adresse peut être n’importe où dans le monde.	Extrait du registre du commerce ou des sociétés indiquant l'adresse
Unternehmens-Identifikatio nsnumber (UID) pour les entités suisses	Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Royaume-Uni

Dans le cadre d'une nouvelle exigence réglementaire au Royaume-Uni appelée "Know Your Customer" (KYC), les organisations doivent enregistrer leur activité et leur cas d'utilisation avant qu'un Longcode puisse être utilisé pour la messagerie textuelle. Pour plus d'informations, voir Genesys Cloud support of UK Longcodes.

Informations retournées	Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité	Extrait du registre du commerce
Autorité d'enregistrement	Extrait du registre du commerce
Numéro d’immatriculation / de TVA	Extrait du registre du commerce
Adresse du site web	Documentation requise
Adresse (bureau) L'adresse doit être située au Royaume-Uni	Documentation requise
-Coordonnées du représentant autorisé (nom, téléphone, courriel)	Documentation requise
Exemple de contenu de message	Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.