E,164 Mode progressif de numérotation

Syntaxe générale

E.164 est la spécification d’un schéma d’adressage téléphonique numérique utilisé par les réseaux téléphoniques publics commutés (RTPC) et divers autres réseaux de données. Les numéros E.164 peuvent s’adresser à n’importe quel téléphone connecté à un (PSTN) dans le monde. Genesys Cloud convertit les numéros E.164 en d’autres formats d’adresse afin qu’un appelant puisse composer un numéro et appeler des téléphones appartenant à des réseaux numériques.

La numérotation E,164 suit ces normes :

Un numéro de téléphone conforme à la norme E.164 peut comporter un maximum de 15 chiffres.
Les premier, deux ou trois chiffres peuvent représenter le code du pays.
La deuxième partie est le code de destination national, ou « NDC».
La dernière partie est le numéro d’abonné, ou « SN».
Le NDC et le SN combinés sont égaux au nombre national (significatif).
La longueur combinée du numéro national (significatif) ne peut pas dépasser 15 moins le nombre de chiffres de l’indicatif de pays.
E.164 est un numéro uniquement norme. La plage de numéros est comprise entre 0 et 9.

Genesys Cloud normalise un numéro E.164 en ajoutant tel : + au début du numéro.

Remarque : Les numéros saisis dans le champ Autre téléphone d'un profil utilisateur n'ont pas besoin d'être saisis au format E.164. Ce champ est souvent utilisé pour attribuer des DID aux utilisateurs qui sont destinés à être atteints sur une plate-forme externe. Le champ Autre téléphone n'est pas considéré comme un numéro interne à Genesys Cloud et peut être manipulé par le plan de numérotation sur les lignes téléphoniques externes.

Plan de numérotation nord-américain (NANP)

Le NANP est un système de plans de numérotation (NPA) aux États-Unis, au Canada et dans les Caraïbes.

La convention de formatage traditionnelle pour les numéros de téléphone NANP est la suivante :

NPA est l’indicatif régional
NXX- X est le numéro d’abonné.
Le préfixe NXX du numéro d’abonné indique le central téléphonique local ou le centre tarifaire.