Offres d’essai gratuit de l’application Premium

Conditions préalables
  • Facturation > Abonnement > Ajouter autorisation

Lorsqu’il est mis à disposition par les fournisseurs de troisième-participant, Genesys met en œuvre AppFoundry offres d’essai gratuites pour les applications premium. Ces essais gratuits sont des modifications d’abonnement implémentées aux abonnements clients PureCloud. AppFoundry essais gratuits se composent d’un abonnement d’un mois sans engagement. Vous pouvez annuler l’essai gratuit à tout moment. Pendant l’essai, les applications sont entièrement fonctionnelles et identiques à la version complète.

Remarque :  Les applications premium n’incluent pas toutes des abonnements d’essai gratuits. La disponibilité est à la discrétion du troisième participant fournisseur d’application.

Éligibilité pour des essais gratuits

Si un fournisseur de troisième-participant offre un essai gratuit, tous les clients PureCloud peuvent s’inscrire en contactant leur conseiller Genesys ou un représentant commercial Genesys. Pour les clients directs, accédez aux essais gratuits disponibles avec le AppFoundry libre-service fonctionnalité. Connectez-vous pour voir les tarifs premium application.

Remarque :  L'éligibilité des clients indirects est basée sur leur profil Genesys Resellers AppFoundry.

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

Un essai gratuit est un achat d’un application premium où le premier mois d’utilisation n’inclut aucun coût pour l’organisation. Lorsque vous vous inscrivez pour un essai gratuit, PureCloud modifie votre abonnement. Les essais gratuits ne nécessitent aucun engagement de quantité et vous pouvez annuler à tout moment dans PureCloud > Paramètres du compte > Abonnements. Tous les types d’abonnement PureCloud (mois en mois, prépaiement annuel ou mois en mois annuel) peuvent essayer les applications premium disponibles. Cependant, toutes les applications premium n’ont pas d’essais gratuits.

Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?

À tout moment pendant la période d'essai de 30 jours ou après sa fin, vous pouvez choisir de prendre un engagement ou d'annuler la période d'essai. Lorsque vous mettez à niveau votre abonnement pour vous abonner ou vous engager, tout le travail précédent reste intact.

Quelles sont les options de facturation ?

Vous pouvez démarrer un essai gratuit d’une application premium à tout moment pendant votre cycle de facturation mensuel. En raison de cette option, les dates de début et de fin de l’essai peuvent ne pas apparaître à la date de votre cycle de facturation mensuelle.

Pendant la période d’essai gratuit, vous n’encourez aucun frais d’utilisation. Si vous n’annulez pas l’abonnement, Genesys calcule automatiquement le taux d’utilisation du client au cours du deuxième mois, une fois la période d’essai terminée. Le prorata se produit sur le prix d’utilisation mensuel par unité, qui est soit un utilisateur nommé ou un utilisateur simultané). 

Lorsque vous vous inscrivez à un essai gratuit application premium, vous ne vous engagez pas à application. À moins que vous annuliez l’essai, Genesys facture l’utilisation application premium au prix mensuel de l’application de l’utilisation réelle après la fin de l’essai gratuit.   

Montrez-moi un exemple d’essai gratuit au prorata

Voici un exemple de facturation au prorata d’un essai gratuit sur un abonnement PureCloud. Dans ce cas, la application premium est de 12,99 USD par mois.

  • Date de début de l'essai gratuit: 19 juillet 2019
  • Date de fin de l'essai gratuit: 18 août 2019
  • Date de début du cycle de facturation: 14 juillet 2019
  • Date de fin du cycle de facturation: 13 août 2019

Le deuxième mois d'utilisation de l'application premium est du 19 août au 13 septembre. L’utilisation est de 25 jours sur une période possible de 31 jours. Genesys calcule au prorata le prix d’utilisation mensuel à ((25/31) * 12,99 $), ce qui équivaut à 10,48 $ par utilisateur sous licence consommé.

Genesys facture l’utilisation des troisièmes mois et mois futurs à la norme de 12,99 USD par utilisateur sous licence consommé.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit

Si un troisième participant fournisseur propose un essai gratuit, l’option apparaît sur la page AppFoundry de l’application.

Remarque :  La tarification que vous voyez reflète le prix non engagé. Si vous décidez, après la fin de l’essai gratuit, de prendre un engagement envers l’application, Genesys met à jour votre abonnement à la structure de tarification engagée.

  1. https://appfoundry.genesys.com/
  2. Recherchez l’application que vous souhaitez ajouter.
  3. Cliquez sur la carte de l’application premium.
  4. Cliquez sur Essai gratuit.
  5. Si plusieurs offres sont présentées, faites la sélection appropriée.
  6. Si nécessaire, complétez troisième participant tâches de pré-installation.
  7. Cliquez sur Acheter.
  8. Installez l’application.
  9. Terminez toute installation de troisième-participant et, si nécessaire, les tâches post-installation.

PureCloud modifie votre abonnement actuel. Une fois l’essai gratuit terminé, Genesys vous facture pour une utilisation continue. Le prix dépend si vous prenez un engagement à l’application Y y ou de continuer un mois à mois abonnement.

Annuler l’essai gratuit

Pour annuler, procédez comme suit :

  1. Dans Genesys Cloud, cliquez surAdministrateur.
  2. Sous Paramètres du compte, cliquez sur Abonnement.
  3. Annulez l’application appropriée.