Comment Genesys Cloud sait-il par quelle jonction acheminer un appel donné ?

Genesys Cloud Edge et Media Tier acheminent les appels comme spécifié dans le plan de numérotation votre organisation et les configurations des itinéraires sortants. Par exemple, vous pouvez créer trois lignes réseau BYOC :

• Un jonction se connecte à un IP-PBX local.
• Un jonction se connecte à un opérateur international.
• Un jonction se connecte à un opérateur local.

Pour vous assurer que les chaînes de numérotation correspondent aux modèles, assurez-vous de configurer correctement votre plan de numérotation et vos itinéraires sortants. Lorsqu'ils sont correctement configurés, Genesys Cloud Edge et Media Tier sélectionnent la jonction appropriée pour chaque appel. Pour plus d'informations, consultez Créer un itinéraire sortant, et Ajouter un forfait.