BYOC prendra-t-il en charge jonction redondance entrant et le basculement ?

BYOC permet aux clients de définir plusieurs lignes de réseau, potentiellement pour plusieurs opérateurs. Si un opérateur ou jonction se trouvait en panne, les appels entrants sur ces lignes réseau échouent. Les liaisons restantes continueraient d’acheminer les appels vers Genesys Cloud.

Cependant, de nombreux opérateurs prennent en charge le basculement au niveau de l’opérateur, que vous pouvez utiliser pour rediriger les appels vers d’autres lignes de réseau.