La vue Transfert d’agent affiche tous les utilisateurs (ou files d’attente) du système.
Assurez-vous d'avoir accès à la division appropriée afin de rechercher une personne ou une file d'attente, pour transférer une conversation.
Assurez-vous d'avoir accès à la division appropriée afin de rechercher une personne ou une file d'attente, pour transférer une conversation.