Choisissez un protocole de transport jonction
Genesys Cloud prend en charge trois protocoles de transport trunk pour l'envoi d'appels avec BYOC Cloud. Lorsque vous configurez votre tronc BYOC Cloud et que vous sélectionnez soit BYOC Carrier soit BYOC PBX comme type de tronc, vous pouvez sélectionner UDP, TCP ou TLS comme protocole de transport du tronc pour l'envoi des appels. En outre, la configuration du protocole de transport du tronc pour BYOC Cloud ne contrôle que le protocole utilisé pour envoyer des appels sur le tronc. Elle n'est pas appliquée aux appels reçus sur le tronc. Assurez-vous que votre opérateur ou votre PBX est configuré pour utiliser le protocole que vous souhaitez.
Protocole de transport de ligne réseau | Description |
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UDP | UDP (User Datagram Protocol) jonction est le protocole de transport standard. Il fournit des connexions rapides et à faible latence car il utilise un flux de paquets continu sans compter les paquets (ACK). |
TCP | Si vous incluez de grandes quantités d’UUI ou de données personnalisées dans vos en-têtes, choisissez TCP comme protocole de transport jonction. Cela empêche les échecs d’appel lorsque les paquets dépassent l’unité jonction de transmission maximale (MTU) du protocole de transport UDP standard. |
TLS | Pour vous assurer que vos transactions sont sécurisées, choisissez TLS (Transport Layer Security) comme protocole de transport de jonction. Pour plus d’informations, voir TLS jonction spécification du protocole de transport. |