La conversation SMS active existe déjà
Remarque : Cet article s’applique à Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud pour Chrome, Genesys Cloud pour Firefox, Genesys Cloud pour Salesforce et Genesys Cloud pour Zendesk.
Vous commencez à envoyer un SMS et recevez le message suivant : 
Une interaction de message SMS de ce contact est dans une file d’attente ou un agent interagit activement avec une interaction de message SMS à partir de ce contact.
Pour plus d’informations, voir Interactions dans le menu client et Envoyer un message SMS.
Pour plus d’informations sur les intégrations, consultez À propos des extensions de navigateur Genesys Cloud, À propos de Genesys Cloud Embeddable Framework, À propos de Genesys Cloud pour Salesforce, et À propos de Genesys Cloud pour Zendesk.
