Rôles et autorisations de numérotation sortante
Pour appels sortants utiliser les fonctionnalités, les administrateurs et les agents ont besoin des autorisations décrites [Plus] Pour plus PureCloud d’informations fonctionnalité sur les autorisations, voir Rôles et autorisationsaperçu.
Remarque : note: Si votre organisation est configurée pour les divisions, les campagne administrateurs sortants ont besoin d’autorisations par division pour effectuer des actions liées. voir Divisionsaperçu pour plus de détails.
Administrateur sortant
Ce tableau répertorie les autorisations sortantes disponibles pour les administrateurs. Mais, par défaut l’administrateur rôle sortant et le Sortant - Tous autorisationinclure ces autorisations.
| lundiautorisation | Permet cette action |
|---|---|
| Sortant> Limites de tentative> Ajouter | Ajouter des limites de tentatives |
| Sortant> Limites de tentative> Supprimer | Supprimer les limites de la tentative |
| Sortant> Limites de tentative> Modifier | Modifier les limites de la tentative |
| Sortant> Limites de tentative> Afficher | Voir les limites de la tentative |
| Sortant> Audit> Afficher | Afficher les audits |
| Sortant> Callabletimeset> Ajouter | Ajouter un ensemble de temps appelable |
| Sortant> Callabletimeset> Supprimer | Supprimer le temps d’appel |
| Sortant> Appelable fois> Modifier | Modifier le temps d’appel |
| aller > De callabletimeset > Vue | Voir le setable time set |
| Sortie de la campagne et ajout | ajoutercampagne |
| Sortie de la campagne et suppression | supprimercampagne |
| Sortie de la campagne et modification | révisercampagne |
| Outbound > Campagne > Recyclage | Campagne de recyclage |
| Sortant> Campagne> Rechercher | recherchercampagne |
| Outbound > Campagne > Démarrer | Démarrer la campagne |
| Outbound > Campagne > Stop | Arrêt de la campagne |
| Sortant > Campagne > Vue | Vuecampagne |
| Sortie de campagne - Ajouter | Ajouter campagne la règle |
| Sortie de campagne - Supprimer | Supprimer campagne la règle |
| Sortie - Campaignrule - Modifier | Modifier campagne la règle |
| Sortie - Campaignrule - Vue | Afficher campagne la règle |
| Sortie de campagne et d’ajout | Ajouter campagne la séquence |
| Sortie de campagne - Supprimer | Supprimer campagne la séquence |
| Sortie de campagne - Modification | Séquence campagne d’édition |
| aller > Campagne séquence > Vue | Afficher campagne la séquence |
| Sortant> Contact> Ajouter | Ajouter le contact |
| Sortant> Contact> Supprimer | Supprimer le contact |
| Sortant> Contact> Modifier | Modifier le contact |
| Sortant > Contact > Vue | Voir contacts |
| Sortant> Liste de contacts> Ajouter | Ajouter une liste de contacts |
| Sortant> Liste de contacts> Supprimer | Supprimer la liste de contacts |
| Sortant> Liste de contacts> Modifier | Modifier la liste de contacts |
| Sortant> Liste de contacts> Afficher | Voir la liste de contacts |
| Sortant> Contactlistfilter> Ajouter | Ajouter un filtre de liste de contacts |
| Sortant> Filtre de liste de contacts> Supprimer | Supprimer le filtre de la liste de contacts |
| Sortant> Filtre de liste de contacts> Modifier | Modifier le filtre de la liste de contacts |
| Sortant > Contactlistfilter > Vue | Voir le filtre de la liste de contacts |
| Sortant > Ne pas déranger > Ajouter | Ajouter Ne pas déranger |
| Sortant> Dnc> Supprimer | Supprimer Ne pas déranger |
| Sortant > Ne pas déranger > Éditer | Modifier Ne pas déranger |
| Sortant > Ne pas déranger > Vue | Afficher Ne pas déranger |
| Sortant> Dnclist> Ajouter | Ajouter une liste DNC |
| Sortant> Dnclist> Supprimer | Supprimer la liste DNC |
| Sortant> Dnclist> Modifier | Editer la liste DNC |
| Sortant> Dnclist> Afficher | Voir la liste DNC |
| Sortant> Journal des événements> Afficher | Afficher les journaux d’événements |
| Sortie et responseset - Ajouter | Ajouter réponse l’ensemble |
| Sortie et responseset - Suppression | Supprimer réponse l’ensemble |
| Sortie et responseset et modification | Edit réponse set |
| Sortie et responseset - Vue | Afficher réponse l’ensemble |
| Sortant> Règles> Ajouter | ajouterensemble de règles |
| Sortant> Règles> Supprimer | supprimerensemble de règles |
| Sortant> Règles> Modifier | réviserensemble de règles |
| Sortant> Règles> Afficher | Vueensemble de règles |
| Sortant> Planifier> Ajouter | Ajouter calendrier |
| Sortant> Planifier> Supprimer | Supprimer calendrier |
| Sortant> Planifier> Modifier | Éditer calendrier |
| Sortant > Horaire > Vue | Voir calendrier |
| Sortant> Paramètres> Modifier | Modifier les paramètres sortants |
| Sortant > Paramètres > Vue | Afficher les paramètres sortants |
| Sortant> Wrapupcodemapping> Ajouter | Ajouter le mappage code de conclusion |
| Sortant> Wrapupcodemapping> Delete | Supprimer le mappage code de conclusion |
| Sortant> Wrapupcodemapping> Modifier | Modifier le mappage code de conclusion |
| Sortant> Wrapupcodemapping> Voir | Afficher le mappage code de conclusion |
Agent sortant
Ce tableau répertorie les autorisations Altocloud disponibles pour les agents. Par défaut, le rôle Agent sortant inclut ces autorisations.
| lundiautorisation | Permet cette action |
|---|---|
| Sortant> Contact> Modifier, Afficher | Afficher et modifier le contact |
| Sortant > Ne pas déranger > Ajouter | Ajouter un contact à une liste de numéros de télécommunication exclus |
