Existe-t-il une limite de taille pour le transfert de fichiers avec ACD Messaging ?

Oui. Les canaux de messagerie Genesys Cloud ont les limites de taille suivantes pour le transfert de pièces jointes dans les messages entrants et sortants : 

• Messagerie Web: Limite de 10 Mo pour les appels entrants et de 25 Mo pour les appels sortants
• Messagerie SMS. Limite de 3 Mo
• Plateformes de messagerie tierces : Limite de 25 Mo (Certaines plateformes, comme Facebook Messenger, ont leurs propres limites de taille de fichier)
• Messagerie ouverte Limite de 100 Mo