Configurer rôle IAM avec les autorisations de l’application Amazon Lex

Pour accéder aux bots Amazon Lex, Genesys Cloud doit avoir l’autorisation d’utiliser les ressources d’Amazon Web Services (AWS). Cette procédure explique comment configurer un IAM rôle dans AWS. Ce rôle est attribué à Amazon Lex ultérieurement, lorsque vous configurez et activez l’application dans Genesys Cloud.

Remarque :  IAM (AWS Identity and Access Management) est un service Web qui contrôle l’accès aux ressources AWS. Un IAM rôle est utilisateur similaire à un , parce qu’il définit une identité AWS avec autorisation des stratégies qui déterminent ce que l’identité peut et ne peut pas faire dans AWS. Un rôle IAM peut être assumé par des identités de confiance, y compris des applications telles que Genesys Cloud, des services AWS tels que EC2 ou un utilisateur final. Chaque IAM rôle définit les autorisations nécessaires pour faire des demandes de service AWS. Pour plus d’informations, voir Rôles IAM dans le guide utilisateur AWS Identity and Access Management d’Amazon.

Pour configurer un IAM rôle :

  1. Connectez-vous à AWS.
  2. Accédez au Services AWS page.
  3. Sélectionner JE SUIS.
  4. Sous Tableau de bord, sélectionnez Rôles.
  5. Sur le Rôles page, cliquez sur créerrôle.
  6. Sélectionner Un autre compte AWS comme type d’entité de confiance.
  7. Dans la zone ID du compte, entrez 765628985471 dans la zone ID du compte.765628985471 Il s’agit de l’ID de compte de production de Genesys Cloud.
  8. Pour renforcer la sécurité, Genesys vous recommande de vérifier la Exiger un identifiant externe zone et entrez l’ID de votre organisation.
  9. Cliquez sur Autorisations suivantes.
  10. Ensuite, affectez les règles autorisation à rôle. Dans la zone rechercher, tapez Lex. Puis sélectionnez le AmazonLexReadOnly et AmazonLexRunBotsOnly politiques cases à cocher.
    • AmazonLexReadOnly fournit un accès en lecture seule à Amazon Lex, ce qui permet à rôle d’examiner les robots Lex.
    • La stratégie AmazonLexRunBotsOnly fournit un accès aux API de conversation Amazon Lex, de sorte que l’audio puisse être envoyé à exc récupérer.
      Remarque :  Ces autorisations font ne pas donnez à Genesys Cloud possibilité de modifier vos bots Lex.
  11. Cliquez sur Suivant Mots clés.
  12. (Facultatif) Ajoutez des métadonnées à rôle en attachant des balises sous forme de paires clé-valeur. Pour plus d’informations, voir Marquage des entités AIM dans le Guide de l’utilisateur AWS Identitiy and Access Management.
  13. Cliquez sur Suivant La revue…
  14. dans le Nom de rôle boîte, tapez un nom. Par exemple, DemoLexRole.
  15. dans le Description du rôle Dans la boîte, entrez un texte descriptif sur le rôle
  16. Vérifiez que le numéro de compte pour Entités de confiance correspond à l’ID de compte de production Genesys Cloud vous avez entré à l’étape 6.
  17. Cliquez sur Créer un rôle.
  18. Dans la page de liste, cliquez sur le nom de rôle. Ce lien est le nom que vous avez entré dans le Nom de rôle case à l’étape 12 (DemoLexRole dans cet exemple). Détails sommaires rôle sur la comparution.
  19. Noter la Rôle ARN. Vous avez besoin de cette information d’identification plus tard. Un Nom de ressource Amazon (ARN) est un identifiant unique qui identifie sans ambiguïté une ressource.
  20. Cliquez sur l'icône Copie (à la droite du rôle ARN) pour copier votre ARN dans le Presse-papiers. 

Suivant : Configurer et activer l’intégration Lex dans Genesys Cloud