Exemples de mappage automatique fuseau horaire
Lorsqu'une liste de contacts est configurée pour le mappage automatique des fuseaux horaires , le système évalue les valeurs des colonnes numéro de téléphone et code postal afin de déterminer l'heure de composition conforme pour chaque contact.
Conseil: Remplacer une fenêtre de numérotation par défaut pour le mappage automatique des fuseaux horaires sur l'écran Paramètres de sortie.
Le tableau suivant montre comment le système se comporte lorsqu'il évalue un enregistrement contenant deux numéros de téléphone et un code postal.
| Code postal | Numéro de téléphone 1 | Numéro de téléphone 2 | Temps de composition conforme |
|---|---|---|---|
| Impossible d'effectuer le mappage | Impossible d'effectuer le mappage | Impossible d'effectuer le mappage | 2:00 PM to 8:00 PM Eastern time (default) |
| Impossible d'effectuer le mappage | Heure de l’Est | Impossible d'effectuer le mappage | 2:00 PM to 8:00 PM Eastern time (default) |
| Indisponible | Heure centrale | Heure de l’Est | 9:00 à 21:00 heure de l'Est or 8:00 à 20:00 heure centrale |
| Temps de montagne | Heure centrale | Heure de l’Est |
10:00 à 21:00 heure de l'Est |
| Indisponible | Impossible d'effectuer le mappage | Heure centrale |
8h00 à 21h00 heure centrale |
| Heure centrale | Impossible d'effectuer le mappage | Heure centrale |
8h00 à 21h00 heure centrale |
| Heure centrale | Heure centrale | Heure centrale |
8h00 à 21h00 heure centrale |
| Heure centrale | Impossible d'effectuer le mappage | Impossible d'effectuer le mappage |
2:00 PM to 8:00 PM Eastern time (default) |
| Indisponible | Heure centrale | Heure centrale |
8h00 à 21h00 heure centrale |
Explications des tableaux
- 2:00 PM to 8:00 PM Eastern time (default) Le système n'a pas pu mapper la valeur de la colonne du numéro de code postal car il ne s'agit pas d'un code postal américain valide.
- Could not map (phone number) Le système n'a pas pu mapper la valeur de la colonne du numéro de téléphone car il ne s'agit pas d'un numéro NANP valide.
- Non disponible La liste de contacts ne comprend pas de colonne de code postal ou la valeur de la colonne de code postal pour le contact est vide.
Remarques:
- Le système arrête de composer le numéro une minute avant la fin du temps de composition conforme afin de fournir une mémoire tampon pour terminer le traitement des enregistrements.
- Les indicatifs régionaux canadiens sont entièrement pris en charge. Cela inclut Terre-Neuve et son décalage de 30 minutes par rapport à l'UTC. Pour plus d'informations, voir Paramètres de sortie.
- Le mappage automatique des fuseaux horaires n'est pris en charge que pour NANP (États-Unis et Canada).
- Pour utiliser la fonction de mappage automatique des fuseaux horaires depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord afin de composer des numéros de téléphone nord-américains, l'organisation (Org) qui tente d'effectuer l'appel téléphonique doit être située dans l'une des régions AWS d'Amérique du Nord.
