Exigences d'activation de Genesys Cloud Voice et restrictions de service pour le Royaume-Uni

Certaines conditions d'activation et restrictions de service s'appliquent à l'utilisation de Genesys Cloud Voice au Royaume-Uni.

Conditions d'activation

Les numéros géographiques ne peuvent être attribués que si l’entreprise est physiquement située dans la zone associée au numéro. Ces chiffres sont basés sur les codes de zone urbaine. Par exemple, une entreprise située à Londres aurait des numéros avec cet indicatif régional : (+44-207X-XXX-XXX). Une entreprise située à Manchester aurait des numéros avec cet indicatif régional : (+44-1616-XXX-XXX). Les numéros ne sont pas disponibles dans toutes les villes. La disponibilité dépend de l'inventaire de nos fournisseurs et de la disponibilité actuelle sur le marché. L'interface Genesys Cloud Voice Number Management, qui vous permet d'acheter des numéros DID et gratuits, fournit les informations les plus récentes sur la disponibilité des numéros dans n'importe quelle zone géographique.
Pour les numéros géographiques, le client doit fournir une adresse correspondante au Royaume-Uni pour l’activation du numéro.
Les numéros sans frais nationaux (0800, 0808 et 0500) sont principalement utilisés pour accéder à des services vocaux privés et publics tels que les ventes, les demandes de renseignements et les lignes d’assistance. Un numéro sans frais domestique ne nécessite pas d’adresse pour l’activation. Ces numéros ne peuvent être appelés au Royaume-Uni qu’à partir de lignes fixes et de téléphones mobiles.

Restrictions de services

Le portage des numéros au Royaume-Uni dépend d'accords spécifiques avec les opérateurs et n'est pas garanti. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez soumettre la liste des numéros à l'équipe de portage appropriée pour vérification avant de demander un portage. Pour plus d'informations, voir Support Genesys Cloud Voice.
Genesys Cloud Voice ne propose pas de numéros non géographiques (NGN). Cependant, nous évaluons constamment les exigences des clients et nous pouvons offrir ces numéros à l’avenir.

Remarque : Les numéros non géographiques attribués à partir de 030 ne peuvent être attribués qu’à des abonnés qui sont des organismes du secteur public ou à but non lucratif.

Pour plus d'informations sur les autres pays, voir Exigences et restrictions de couverture mondiale de Genesys Cloud Voice.