ensemble de règles

Un campagne peut prendre des mesures intelligentes basées sur la logique dans ses jeux de règles attribués. Un ensemble de règles représente une collection de règles. Le système évalue une règle individuelle avant de passer l’appel ou après la fin de l’appel. Une règle peut évaluer plusieurs conditions. Les conditions de règle déterminent s'il faut effectuer des actions telles que la mise à jour de la valeur d'une colonne de contact.  Pour plus d’informations, voir Adhésion en temps réel Mode progressif de numérotation.