Série : Configurationpartage d’écran

Une d’utilisateur commence son partage d’écran à partir d’un partage d’écran client. Configurez un ou plusieurs des clients de partage d’écran suivants afin que les utilisateurs finaux puissent partager le partage avec un agent.

Firefox: Aucune configuration supplémentaire requise.

Chrome : Aucune configuration supplémentaire n’est requise si utilisateur final utilise la version 72 ou plus récente de Chrome.   

Bureau application: Construisez votre application autour du Chromium Embedded Framework. Vous pouvez créer votre application autour de Chromium ou distribuer un client de partage d'écran autonome. Si vous créez votre propre application de bureau autour de Chromium, les utilisateurs finaux peuvent démarrer une session de partage d'écran avec les agents Genesys Cloud directement depuis votre application de bureau. Si votre organisation ne distribue pas d’application bureau, vous pouvez également développer une application Chromium autonome que les clients peuvent utiliser pour démarrer une session de partage d’écran avec un agent Genesys Cloud.