Annoncé le	Date d’entrée en vigueur	L'idée d'Aha !
2024-04-29	2024-06-03	Lien Aha !

Dans une prochaine version, Genesys Cloud apportera des améliorations à son service d'exportation afin de fournir à des notifications, des avertissements, et une gestion plus clairs pour les exportations programmées. Ces changements rendent l'expérience d'exportation plus transparente, afin de donner aux utilisateurs suffisamment de temps pour réagir à d'éventuelles modifications.

Voici les nouveautés :

Notifications par courrier électronique :

• Des courriels proactifs alertent désormais les utilisateurs lorsqu'une exportation est proche de l'expiration, ce qui leur permet de rester informés même s'ils n'accèdent pas fréquemment à l'interface utilisateur.
• Recevez une notification par courrier électronique si une exportation est désactivée en raison de règles d'exportation automatique, ce qui vous permet de rester au courant de toute modification apportée à vos exportations programmées.

Vue des exportations programmées :

• Dans la vue des exportations programmées, les utilisateurs remarqueront désormais un code couleur et des infobulles, ce qui facilitera la distinction entre les exportations arrivant à échéance et celles arrivant à échéance. Des infobulles s'affichent lorsqu'une exportation est à moins de sept jours de l'expiration et lorsqu'une exportation programmée a expiré.

Notifications dans la boîte de réception :

• Pour les utilisateurs susceptibles de négliger des courriels, des notifications de boîte de réception apparaîtront désormais, garantissant que les utilisateurs sont alertés même si les courriels se perdent dans les spams ou ne sont pas consultés régulièrement.
• Dans la boîte de réception des exportations, les utilisateurs peuvent voir le nombre d'exportations expirées et expirant bientôt en haut de la page. Les utilisateurs pourront également renouveler toutes les exportations qui arrivent bientôt à échéance.
• Les exportations expirées sont des exportations créées il y a 180 jours et sont surlignées en rouge, tandis que les exportations expirant bientôt sont signalées à moins de sept jours de l'expiration et sont surlignées en jaune.

Pour plus d'informations, voir Scheduled Exports view, Export view data, et Scheduled Export Expiration Notifications community post.

Avant

Après